Odstúpenie od zmluvy

Poučenie spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2024 Z. z.

Máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Na uplatnenie práva nám zašlite jednoznačné vyhlásenie (e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu prevádzky). Môžete použiť vzorový formulár nižšie.

Platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ; pri dlhých žľaboch a rolkách, ktoré nemožno poslať poštou, ich odhadujeme na 19 €.

Výnimky

Odstúpiť nie je možné pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. žľaby a plechy narezané alebo ohýbané na mieru) a pri službách, ktoré boli s výslovným súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnuté pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Pri zmluve o dielo uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov platia pravidlá uvedené v zmluve.

Vzorový formulár